ご利用ガイド

  • 定期購入について

    NINE SENSE storeの定期購入は、お客様のライフスタイルに合わせて柔軟にご利用いただけます。
    

    
・回数の縛りなし！ いつでも解約OK
    

    
・解約・配送間隔の変更・スキップは 次回お届けの10日前までに手続き可能
    

    
・お手続きは公式LINEのメッセージで簡単に変更・解約できます！
    
※ 電話/メール/マイページでの変更・解約はできません。
    

    
公式LINEはこちら⇒

  • 送料・配送方法について

    ※送料は消費税10％の対象となります。
    

    
【送料】
    
全国一律送料無料！
    

    
【配送方法】
    
・ゆうパケット（郵便）：ポスト投函でお届け
    
・ゆうパック（郵便）：対面でのお受け取り
    

    
【発送スケジュール】
    
・平日のみ発送（土日祝はお休み）
    
・昼12時までにご注文確定・決済完了で当日発送！
    
・昼12時以降のご注文確定・決済完了は、翌営業日に発送
    

    
※お盆・年末年始などは長期休業あり（詳しい日程は事前にお知らせします）

  • お支払い方法について

    以下のお支払い方法がご利用いただけます。
    

    
【クレジットカード決済】
    
Visa / MasterCard / JCB / AMEX / Diners
    

    
【銀行振込】（振込手数料はお客様負担となります）
    
■お振込口座
    
住信SBIネット銀行
    
法人第一支店（106）
    
普通 2047835
    
カ)ナインセンス
    

    
【電子決済・キャリア決済】
    
・Amazon Pay
    
・SBPS PayPay
    
・SBPS キャリア決済（auかんたん決済 / d払い / ソフトバンクまとめて支払い）
    
・ペイパル（クレジットカード / 銀行口座）

  • 注文キャンセル、返品について

    ・ご注文確定後のキャンセルは原則として承っておりません。
    

    
・ただし、誤注文や変更希望がある場合は、できる限り対応いたしますので、発送前にお問い合わせください。
    

    
・発送後のキャンセル・変更は対応できませんので、ご注意ください。
    

    
・商品到着後の返品・交換については、「5.返品交換について」および 「6.返品保証制度について」をご覧ください。

  • 返品交換について

    当店では、皆様に安心してご利用いただけるよう、商品の検品・品質管理を徹底しております。
    

    
しかし、万が一 「届いた商品が違う・足りない」「商品に不備があった」「商品が破損していた」 場合は、お受け取り日より3日以内に 公式LINE／電話／お問い合わせフォーム よりご連絡ください。
    

    
弊社にて確認後、返品または交換 の対応をさせていただきます。
    

    

    
【返品・交換の対応について】
    
・ 返品の場合 → 商品のご返送後、お支払い金額を満額返金いたします。
    
・ 交換の場合 → 同じ商品を再送いたします。
    
・ 返品時の送料 → 弊社負担
    
・ 品違い・品不足の場合 → 不足分の追加発送にて対応いたします。

  • 返品保証制度について

    当店では、お客様に安心してご購入・ご使用いただけるよう、一部商品を除き返品保証制度を設けております。
    

    
返品をご希望の場合は、返品保証制度の詳細を必ずご確認の上、商品到着後30日以内にお電話にてご連絡ください。
    

    
詳しい内容はこちら⇒